A continuación se detallan las funciones y responsabilidades asignadas al área de Tecnologías de la Información, con el propósito de garantizar el correcto funcionamiento, supervisión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, de red y de sistemas institucionales en el Centro SICT Guerrero.
1. Administrar y Vigilar que la Red de Voz y Datos local se encuentre perfectamente en optimas condiciones de funcionamiento.
2. Coordinar las acciones necesarias para gestionar los reportes de fallas en la red de voz y datos que se presenten en el Centro SICT Guerrero.
3. Implementar mecanismos que permitan reportar y dar seguimiento a las fallas reportadas de los equipos de computo, supervisando que la empresa contratada cumpla para tal efecto.
4. Supervisar la calidad del servicio proporcionado por las empresas que dan mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo del centro SICT Guerrero.
5.- Implementar mecanismos que permitan dar seguimiento a las fallas presentadas en los sistemas institucionales gestionando lo necesario a través de los procedimientos establecidos por la UTIC, con la finalidad de asegurar la corrección de la anomalias presentadas y evitar retraso en las actividades de los usuarios.
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